A unidade atende cerca de 120 pessoas por dia e oferta diversos serviços de habilitação para a população
O Núcleo de Atendimento do Departamento Estadual de Trânsito (Detran-MT) no Goiabeiras Shopping, em Cuiabá, completou quatro anos. Localizado em um dos shoppings mais antigos da capital, a unidade atende cerca de 120 pessoas por dia e oferta diversos serviços de habilitação para a população.
Conforme a gestora da unidade, Alessandra Lucena, os serviços mais procurados são abertura de processo para CNH e captura de imagem. “Mais de 90% das pessoas que procuram a nossa unidade são para processos de CNH ou então para atualizar os dados e utilizar o aplicativo MT Cidadão”, relatou.
Segundo Alessandra, a unidade promove o máximo de eficiência no contato com o público. “Muitas vezes, o cidadão agenda para realizar serviço presencial que já é ofertado de forma online. Então, ao entrarmos em contato por telefone para confirmar o agendamento, já orientamos que muitos serviços podem ser feitos pelo aplicativo MT Cidadão ou no site do Detran, sem a necessidade de deslocamento”, explicou.
Há dois anos, o Núcleo de Atendimento saiu da Alameda de Serviço do shopping e mudou para o primeiro piso, em um espaço mais amplo, com acessibilidade e mais comodidade para melhor atender o cidadão.
Serviços ofertados
No Núcleo de Atendimento do Detran no Goiabeiras Shopping o cidadão pode realizar serviços como: renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), abertura de processo para primeira habilitação, adição de nova categoria e de atividade remunerada, alteração de dados, segunda via de CNH, troca de CNH provisória para definitiva, emissão de certidão de condutor, Permissão Internacional para Dirigir (PID), indicação de condutor, coleta de imagem, comunicação de venda de veículo, emissão de taxas e realização de consultas.
O horário de atendimento na unidade é das 10h às 18h e é realizado mediante agendamento prévio pelo site do Detran (www.detran.mt.gov.br).
(Com supervisão de Lidiana Cuiabano)
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